iPhone News Logo - to Home Page

Amazon möchte Care Protection Plan einführen

22. Dezember 2012Allgemein

Apple hat mit dem AppleCare Protection Plan eine umstrittene, da relativ teure Service- bzw. Garantiebetreuung aufgebaut, an der Apple definitiv gut verdient.

Unabhängig von Preis und Moraldiskussionen muss man zustimmen, dass Kunden innerhalb der Care Protection nahezu perfekt unterstützt werden.

An diesem Konzept will nun auch Amazon teilhaben. Wie GigaOM berichtet plant Amazon einen gleich gestrickten HighClass Kundenservice für seine Produkte einzuführen.

20121222-143201.jpg

Das Amazon Service soll folgendes umfassen:

“Maintenance, repair, updating and installation services for computer hardware, computer peripherals, computer networks and consumer electronic devices; consulting services in the field of physical maintenance of computer hardware, computer peripherals, computer networks and consumer electronic devices; technical support services, namely, troubleshooting in the nature of the repair of computer hardware.”

Erstaunlich an dieser Formulierung ist die auffallend ähnliche Formulierung zu Apple’s AppleCare Richtlinien.

Es erscheint nachvollziehbar, dass Amazon an diesem Millionen Dollar Business teilhaben möchte. Ob dies jedoch ohne stationäre Vertriebspartner rein per Versand umsetzbar und sinnvoll ist, bleibt fraglich.

Die nächsten Monate werden zeigen ob, wann und in welcher Form Amazon den Premium Kundenservice umsetzt.

via

Du kannst den Kommentaren zu diesem Artikel über den RSS-Feed folgen. Kommentare und Pingbacks sind deaktiviert.

Tags , ,

Über Marian

Marian ist Apple User der ersten Stunde. Sein Hauptinteresse liegt auf Apples Mobile Devices und entsprechenden Apps und Games.

View all posts by Marian →

Letzte Tweets