Wer von euch kennt das Problem?
Das gekaufte iPhone läuft die ganze Garantiezeit sauber und einwandfrei und genau wenn diese abgelaufen ist fangen die ersten Probleme an. In meinem Fall hat das iPhone auf einmal keinen Netzempfang mehr im T-Mobile Netz bekommen und das auch noch fast einen Monat nachdem meine Garantie ausgelaufen ist. Wie kulant ist der Apple Care Service in solchen fällen?
Dank meiner eigenen Erfahrung von heute habe ich erfreuliche Nachrichten. Die Apple Service Mitarbeiterin ist mit mir die üblichen Schritte zur Behebung von Problemen durchgegangen. Nach einiger Zeit merkte sie dann, dass uns das nicht weiter bringt. Also bat sie mir ausnahmsweise ein kostenloses Austauschgerät an, obwohl ich schon seit dem 19.06.2010 keine Garantie mehr in Anspruch nehmen durfte. Ich war natürlich sehr froh über diese Ausnahme 😀
Was sind eure Erfahrungen mit dem Apple Support? Berichtet es in den Comments!