ergreift mit iOS und iPadOS 16 zusätzliche Maßnahmen, um diejenigen, die die neueste Software des Unternehmens testen, dazu zu ermutigen, aufgetretene Fehler und Probleme zu melden, damit sie noch vor der Markteinführung der Software im Herbst behoben werden können.

Apple hat diese Woche iOS 16, iPadOS 16, watchOS 9 und macOS Ventura angekündigt, allesamt wichtige Updates für ihre jeweiligen Plattformen. Keines der Updates wird vor dem Herbst für die Allgemeinheit verfügbar sein, aber im Laufe des Sommers werden die Mitglieder des Apple Entwicklerprogramms die Software auf ihren Geräten testen und ausführen. Die Tests sollen den Entwicklern helfen, ihre Apps auf die Updates vorzubereiten und ermöglichen es Apple, Korrekturen vorzunehmen und Feedback zu den Updates zu erhalten, bevor diese an Millionen von Kunden ausgeliefert werden.

Da es sich bei der Software um eine Vorabversion handelt, sind sie in der Regel mit Fehlern und Problemen behaftet. Beta-Tester können Probleme, die sie finden, mit der vorinstallierten Feedback App melden. Das Verfahren zum Einreichen von Fehlern und Feedback ist jedoch manchmal kompliziert, und Beta-Tester melden nicht immer die Probleme, auf die sie stoßen. Der Mangel an Feedback erschwert es Apple, Fehler zu erkennen und zu beheben, bevor die Software auf den Markt kommt, aber Apple hofft, das in diesem Jahr zu ändern.

Ab iOS 16 und iPadOS 16 Beta 1, die diese Woche veröffentlicht wurden, fordert das System den Beta Tester automatisch auf, das Problem an Apple zu übermitteln, wenn ein oder iPad abstürzt, neu startet oder ein schwerwiegender systemweiter Fehler auftritt, einschließlich aller relevanten Protokolle, die von Apples Ingenieuren zur Behebung des Problems verwendet werden können.

Im Vorfeld der WWDC in dieser Woche hat Apple auch Tipps gegeben, wie man effektiv Fehlerberichte einreicht. Zu den Tipps von Apple gehört, dass Betatester Fehler sofort melden, sobald sie auftreten, dass die Berichte kurz und detailliert genug sind, damit Apple das Problem reproduzieren kann, und dass gegebenenfalls relevante Screenshots oder Bildschirmaufnahmen des Problems eingereicht werden.

Apple ist in den letzten Jahren wegen fehlerhafter und instabiler Software Updates verstärkt in die Kritik der Nutzer geraten. iOS 15, die aktuelle Version von iOS, war bei ihrer Einführung im September 2021 von Problemen geplagt.

Mit einer Reihe neuer Software-Updates, die in diesem Herbst erscheinen werden, hofft Apple natürlich, dass das neue Pop up und die Hinweise für Entwickler dabei helfen, Probleme zu finden und zu beheben, bevor die Updates veröffentlicht werden, was zu einer stabileren Erfahrung für Kunden führt. Mitglieder der Öffentlichkeit werden die Möglichkeit haben, iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura und watchOS 9 im Laufe des nächsten Monats zu testen.

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