Apple bessert Erläuterung zum Apple Care Protection Plan nach
Nach Beschwerden gegen den Apple Care Protection Plan hat Apple jetzt die Erläuterungen zu Garantie, Gewährleistung und Leistungen des Apple Care Protection Plans nachgebessert.
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Apple macht den nächsten Schritt in Richtung Cloudbasiertem Vertrieb
Nachdem Apple schon länger Tendenzen zeigt von den klassischen Software Boxen in Richtung Download über Cloud zu gehen (deutlicher als den Mac App Store gehts wohl nicht mehr) und die Zahl dieser althergebrachten Packungen, Sets etc reduziert hat, kommt nun der nächste Schritt:
Bei Apple Care Packungen wird nun keine TechTool Deluxe CD mehr mitgeliefert - es ist also nur eine Frage der Zeit bis diese Pakete als Ganzes der Vergangenheit angehören und nur noch virtuell zu haben sind.
(Wenn man ehrlich ist, behält die ganzes Support CDs etc sowieso niemand auf, bei den meisten landen sie einfach direkt im Müll - Apple hilft also der Umwelt...)
Apples Joint Venture für Kleinunternehmen
Apples bietet jetzt zusätzlich zum Apple Care Package Joint Venture an. Dies stellt quasi ein ServiceUpgrade dar:
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Bei Anrufen muss man nicht mehr lange in der Warteschleife hängen, sondern wird sofort von eigens geschulten Genies beraten.
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Bei längeren Reparaturen wird einem inzwischen ein Mac zur Verfügung gestellt
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Spezielle Computerworkshops um noch mehr von dem PC zu haben
Das sind nur einige der Vorteile.
Der Zusatzdienst wurde für 499 USD (=362€) für bis zu 5 Nutzer und 99 USD (=72€) für alle weiteren Personen veranschlagt (zusätzlich zu den AppleCare Kosten - allerdings soll es gewisse Ermäßigungen geben).
Der Service ist auf kleinere Unternehmen ausgerichtet, große Betriebe haben immerhin meist eine eigene zuständige IT-Fachkraft.