Amazon möchte Care Protection Plan einführen
Apple hat mit dem AppleCare Protection Plan eine umstrittene, da relativ teure Service- bzw. Garantiebetreuung aufgebaut, an der Apple definitiv gut verdient.
Unabhängig von Preis und Moraldiskussionen muss man zustimmen, dass Kunden innerhalb der Care Protection nahezu perfekt unterstützt werden.
An diesem Konzept will nun auch Amazon teilhaben. Wie GigaOM berichtet plant Amazon einen gleich gestrickten HighClass Kundenservice für seine Produkte einzuführen.
Apple verliert Berufung in Italien
Wie Anfang dieser Woche bekannt wurde, hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) im Verbund mit zehn europäischen Verbraucherorganisationen dem Computerkonzern Apple eine Abmahnung zugestellt. Grund dafür war die unzureichende Aufklärung über die gesetzliche Garantie im Zusammenhang mit dem AppleCare Protection Plan.