iPhone-Kundenzufriedenheit ist höchste der Branche
Zum 5. mal in Folge geht Apple als Sieger aus einer Studie zur Kundenzufriedenheit bei Smartphones hervor. Marktanalyst J.D. Power befragte wieder ... Smartphone-Besitzer zu Kategorien wie Physisches Design, Features und Batterielaufzeit.
For smartphones, the key factors are: ease of operation (26%); operating system (24%); physical design (23%); features (19%); and battery function (8%).
Das iPhone schnitt mit 795 von 1000 Punkten wieder "außerordentlich gut" ab, besonders in den Bereichen Design und einfacher Benutzung.
Für die Studie wurden zwischen Juli und Dezember 2010 7.275 Smartphone-Besitzer und 11.347 "Dumbphone"-Besitzer befragt.
