Gestern Nachmittag twitterte Mark Gurman von Bloomberg über ein Problem, das bei einigen T-Mobile-Kunden mit iPhones auftritt. Insbesondere wurden einige mit eSIM aktivierte Leitungen plötzlich von iMessage und FaceTime deaktiviert, ohne dass es eine Möglichkeit gab, die Leitung mit den Hauptkommunikationsdiensten von Apple wieder zu aktivieren.
There is a very nasty iPhone and @TMobile bug where iMessage and FaceTime for a device's phone number will randomly deactivate and there is no way to reactivate it. The only solution that worked for me is getting a new physical SIM card. An extremely disappointing issue.
— Mark Gurman (@markgurman) May 19, 2022
Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben. Eine davon ist, die eSIM zu entfernen und den Account erneut auf dem iPhone zu registrieren. Eine andere Möglichkeit ist, in einen T-Mobile Store zu gehen und eine physische SIM-Karte aktivieren und installieren zu lassen, um iMessage und FaceTime wieder zu aktivieren.
There is a very nasty iPhone and @TMobile bug where iMessage and FaceTime for a device's phone number will randomly deactivate and there is no way to reactivate it. The only solution that worked for me is getting a new physical SIM card. An extremely disappointing issue.
— Mark Gurman (@markgurman) May 19, 2022
Seitdem hat T-Mobile gegenüber Gurman bestätigt, dass das Unternehmen eng mit Apple zusammenarbeitet, um das Problem zu lösen. Gurman erklärte auch, dass dieser Fehler nicht neu ist und bestätigt wurde, dass iPhone-Kunden mit den iOS-Versionen 15.4, 15.5 und der aktuellen Version 15.6 betroffen waren.
T-Mobile reached out to say they are working with Apple on trying to resolve the issue. Sounds early though. T-Mobile saying it is an iCloud/Apple ID-related problem. Hopefully this gets resolved in an iOS update. https://t.co/DuvSpHGP3l
— Mark Gurman (@markgurman) May 20, 2022